株式会社花織部（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。
1．取得する個人情報
当社は、ご注文、お問い合わせ、お見積り、商品の配達・発送などに際して、次の情報を取得することがあります。
・氏名、会社名、店舗名
・住所、郵便番号
・電話番号、FAX番号、メールアドレス
・商品のご注文内容、用途、ご予算、お支払い方法
・商品のお届け先となる方の氏名、住所、電話番号
・お問い合わせやご相談の内容
・当サイトの利用状況、IPアドレス、Cookie、ブラウザ等の情報
2．個人情報の利用目的
取得した個人情報は、次の目的で利用します。
・ご注文、お問い合わせ、お見積りへの対応
・商品の制作、配達、発送、代金の請求および入金確認
・ご注文内容や配達・発送に関する確認および連絡
・アフターサービスや苦情、相談への対応
・当社の商品、サービス、キャンペーン等に関するご案内
・当サイトおよび当社サービスの改善
・不正利用の防止および安全性の確保
・法令上必要となる対応
3．お届け先となる方の個人情報
当社は、ご注文者から提供されたお届け先の氏名、住所、電話番号等を、商品の配達・発送および必要な連絡のためにのみ利用します。
4．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を本人の同意なく第三者へ提供しません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
・国や地方公共団体等が法令に定める業務を行うために協力する必要がある場合
・その他、法令により認められている場合
5．個人情報の取扱いの委託
商品の配達・発送、決済、ウェブサイトの管理など、業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。
この場合、業務の遂行に必要な範囲で個人情報を提供し、委託先に対して適切な管理および監督を行います。
6．個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、適切な管理と監督を行います。
7．個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って適切に対応します。
8．Cookieおよびアクセス解析について
当サイトでは、利便性の向上や利用状況の把握、サイト改善のため、Cookieおよびアクセス解析サービスを利用することがあります。
Cookie等により取得される情報には、通常、氏名や住所など個人を直接特定する情報は含まれません。Cookieはブラウザの設定により無効にできますが、当サイトの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。
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10．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から適用します。
11．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社花織部
代表取締役 ［石岡 重人］
〒862-0909
熊本県熊本市東区湖東3丁目5番5号
電話：096-368-1187
メール：info@hanaoribe.co.jp
制定日：2026年8月11日